Verzending en levering

Wij hebben vrijwel al onze producten op voorraad, hierdoor kunnen wij de meeste bestelling die voor 16:00 geplaatst zijn, dezelfde dag nog verzenden. De levertijd bedraagt hierdoor meestal twee à vijf werkdagen.

Bij bestellingen boven de € 100,00 is er gratis verzending naar Nederland en België. En bij bestellingen onder de € 100,00 kost de verzending € 15,00.

U kunt kiezen met welk transport bedrijf u uw pakketje wilt laten bezorgen (zoals GLS, DHL, etc.) maar als het pakketje te groot is zullen wij een transport bedrijf moeten kiezen.

Verzending en levering

Verzendkosten

De standaard verzendkosten naar Nederland en België zijn 15 euro.

Verzendkosten naar andere landen:

Internationale verzending - Zone 1 € 19,00
Landen: Estland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Oostenrijk, Polen, Slovakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.

Internationale verzending - Zone 2 € 39,00
Landen: Bulgarije, Griekenland, Groenland, Hongarije, IJsland, Kroatië, Noorwegen, Roemenië, Slovenië en Zwitserland.

Voor andere landen kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Verzending Prijs
Standaard verzendkosten vanaf €15
Bestellingen boven 100€ vanaf €0
Internationale verzending - Zone 1 €19
Internationale verzending - Zone 2 €39

Levertijd

De normale levertijd is 2-3 werkdagen. We proberen altijd alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Als u op een werkdag voor 15.00 uur een artikel op voorraad bestelt, wordt uw bestelling meestal dezelfde dag nog verzonden.

Sommige haarden vereisen dat we ze op pallets verzenden en dan is verzending op dezelfde dag helaas niet altijd mogelijk.

Producten op voorraad

Bij Bioethanolhaard-shop weten we dat wachten moeilijk kan zijn. Daarom proberen we altijd zoveel mogelijk van onze haarden en producten op voorraad te hebben, zodat we uw bestelling zo snel mogelijk kunnen verzenden.

Om te zien of een product op voorraad is, kijk dan naar de voorraadindicator op de verschillende productpagina's.

Producten van merken

Een aantal van onze merkproducten kunnen we niet op voorraad hebben. Vaak zijn deze haarden in veel verschillende configuraties leverbaar en worden daarom op bestelling eproduceerd. De levertijd van deze producten zal daarom meestal rond de 10-14 werkdagen zijn.

Op maat gemaakte producten

Als u een op maat gemaakt product nodig heeft, denk bijvoorbeeld aan afmetingen, kleuren etc, de productie en levertijd zal dan variëren. De verwachte levertijd is daarom vooraf besproken met onze klantenservice voor de bestelling geplaatst is.

Track & Trace

Zodra wij uw bestelling compleet hebben en inpakken voor verzending, zal u een track en trace ontvangen op uw email. Daarmee kunt u uw pakketje volgen en weten wanneer hij geleverd zal worden.

Als u geen informatie ontvangt over de levering van uw pakketje, neem dan alstublieft contact op met de klantenservice. Dan gaan wij er achter aan!

Retourneren

Als u een pakketje wil retourneren, vragen wij u om het retour formulier invullen.

Die vindt u hier.